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      郑州星美企业管理咨询有限公司是一家专业美容院拓客公司,为客户提供美容院拓客方案,打造中国美容拓客行业巅峰,扼守同城财富大动脉,创美美容拓客公司,铁血狼牙精英拓客团队,剑锋所指,所向披靡!秉诚聚为先,美为容,国有序,际无边的理念。

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        嘉兴美容院拓客

        嘉兴美容院拓客

        更新时间:2019-05-02   浏览数:3
        所属行业:商务服务 咨询服务
        发货地址:河南省郑州  
        产品规格:
        产品数量:9999.00个
        包装说明:
        单 价:面议
        美容院拓客公司好做吗?美容院的经营过程中,会有很多非自己人力所为的”天灾”之类的意外危机事件发生。如果你的美容院不巧遭遇此类意外情况,千万不要认为已经走投无路了而消极地坐以待毙,积极做好工作,争取绝地反击!

        什么是危机?
        每个美容院都不可避免的会遇到一些重大的、带有突发性质的危机事件,如处理不当,将会影响美容院的经济效益,甚至声誉、信。常见的“危机”有以下几种:
        1、重大投诉:包括人数众多的集体性投诉、性质和情节特殊的投诉,以及被、媒体等关注的投诉。
        2、重大事件:包括企业财产和企业人员发生的安全事件、责任事故、意外事故等所有非正常事件。
        3、执法的执法检查活动:包括司法、工商、质量监督、物价、卫生执法等行政,针对企业进行的各项非正常调查和检查活动。
        4、媒体曝光事件:所有报纸、电台、互联网站等公众媒体披露的,可能会对企业经济利益和声誉产生重大影响的突发性事件。
        美容院拓客误区一:新客进店越多业绩越提高
        新客进店是每一个经营者都喜闻乐见的,当然客源是美容院经营的基础,但是新客进店就一定能提高业绩吗?其实两者之间没有必然的关系,因为跟业绩相关的是顾客的质量而不是数量。在进店的新客当中有多少是为了你的低折扣产品产品和课程,甚至只是为了领取赠品呢?这样的顾客所产生的效益跟你所做的拓客活动花费的成本之间根本就不成比例,对于这样低转化率的顾客要毫不犹豫的过滤掉。想要获得有质量的新客源要将不同渠道的客源分类细化管理,制定不同的策略和转化的目标,让美容师在与其交流时各个击破,留住顾客的同时产生业绩。
        美容院拓客误区二:新顾客进店就是体验产品的
        对于新顾客来说,进店之初的体验和感受是非常重要的,因为直接就决定了他是否能留在店里,体验感受的好坏就直接决定了顾客的转化率,但是很多的美容院经营者和从业者都认为新顾客进店产品的体验感受是重要的,其实不然,对于在美容院消费的顾客来说,产品的效果固然重要,但是他们关心的还有环境、服务、感受,这些体验是他们进入美容院消费很重要的一部分原因,所以,新客进店体验的不止是产品。
        美容院拓客误区三:新客越多生意就越好
        有新客进店当然对美容院是好事,大量的新客可以是美容院将闲置的人员、仪器、等利用起来,也可以提升美容院的知名度,但是新客进店也会产生一些弊端,过多的新客进店会占用美容顾问、美容师大量的时间去处理新客户,那么一定程度上是会影响对老客户的服务质量的,要知道美容院的服务质量和客户数量是成反比的,通俗的说就是:客户越多服务质量就越不好。为了大量“不明前途”的新客户丢掉了老客户是不是就是捡了芝麻丢了西瓜呢!
        拓客误区四:有钱的客户就能消费的多
        美容院的客户都是在大商场、高级餐厅、名品店的高级客户,消费能力是很强的,但是,其实有很多消费能力很强的客户区却并不是店里有质量的客户,这是什么原因呢?这些客户只能说他们是消费能力很强,但是并不代表他们的消费意愿也很强,简单的说就是每个人的喜好不同,受顾客观念、工作习惯、偏好、生活区域、卡项设置、服务体验等诸多因素就限制了这些顾客的转化。
        美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是美容院拓展客源的基本方法。
        顾客定位
        众所周知,随着生活水品的提高,顾客对服务对服务的需求趋向多元化,更加注重具有个性化和人情味的产品和服务。
        在利润与顾客的辩证关系中,顾客是第一位的,没有顾客企业也就没有利润。
        凡是有战略眼光的组织,越来越重视顾客的兴趣和感受,他们时刻关注顾客的变化,及时与顾客沟通,并迅速采取相应市场行为,以满足不断变化的顾客需求。
        也就是说,企业推出的一切产品或者是服务都是建立在顾客需求上的。
        作为经营管理者的首要工作是,搞清楚我们的消费者是些什么人,她们需要些什么,她们在哪里,怎样找她们,她们有多少人,她们每月有多少钱,有多少钱愿意花在美容上,她们美容是为了什么?
        总之把你的消费者和与她们有关的问题都提出来搞清楚,对于搞好美容院至关重要。
        知道你的消费者在哪里以后,就要考虑怎样把她们吸引到美容院来消费,否则,你也只会看着别人大把赚钱,而自己仍是口袋空空。
        这就要靠经营手段了。所谓经营手段是否,就是指能否找到更多的消费者,并把他们吸引过来,享受你的美容服务。
        对顾客进行种类划分
        客户分类可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。
        企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容,针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。
        客户分类也是其他客户分析的基础,在分类后的数据中进行挖掘更有针对性,可以得到更有意义的结果。
        对顾客进行种类划分,就像学生时代我们对知识点划分工作一样。从潜在顾客中分出A类顾客、B类顾客、C类顾客等等。用她们的消费能力去进行细类划分。
        同时管理者在做这些工作的时候,也要对重要顾客有针对性的设计出护理项目,留住质量顾客,提高我们的客单价也是非常重要的。
        美容院如何拓客?美容院拓客案例分析
        现在美容行业压力大竞争激烈,美容院的生意越来越难做,用了很多方法,还是不见起色,到底问题出现在哪里呢?
        我通过活动案例给您一起分享下,看您在美容院拓客问题上遇到了同样问题没有?
        案例一就是免费月卡办理活动
        我们天天做促销活动,差不多3个月左右做一次大型的促销活动,然后2个月左右做一次小型的促销活动。
        一年下来,顾客对我们促销活动生抗体,失去了新鲜感,在也吸引不了顾客
        后来我们促销活动加大,赠品送去很多,优惠折很多,
        然而,事与愿违,没有得到改善,成本加大了很多
        成本也收不会来,还不如不做,可不做有没有生意,真可谓进退两难。
        听完上面的案例,我给大家简单说了这样一个活动
        主题:美容院的美容月卡可以免费领感恩回馈活动
        1.美容院对顾客的要求
        首先老顾客为主体,免费领取美容院的月卡为理由,建立顾客的具体档案;加入新顾客,老顾客与新顾客比例控制在3:1,新顾客主要以培育为主。
        2.确定美容院的规则
        美容院的月卡有效期一个月,不管你来过美容院多少次以领取卡片之日起一月到期自动作废,
        顾客还要继续免费享用,顾客必须介绍新顾客过来,顾客一个月介绍3个新顾客到店消费,可继续免费使用一个月,后期介绍新顾客的量可做适当调整。
        3.美容院宣传页与卡片的具体设计
        宣传内容丰富简要能够说明重点,不用低价来吸引顾客,
        卡片具体设计,背面留出空隙,服务一次做说明记号,作用了解顾客比较集中的时间及活动规律等。
        4.美容院的服务的要求
        免费的月卡也要全心服务顾客,不能出现服务打折现象,
        其次免费月卡就是免费,顾客不咨询不允许给顾客推销产品,服务过程的承诺都要兑现。
        美容院的活动小结:
        领取月卡,美容现在用的很多,不是什么新鲜的事,但这次免费月卡活动收获点:
        1.获去顾客的信息,为了以后的服务和转化
        不靠促销礼品低价来吸引顾客
        不会出现价格低了就来,或者说促销了我来,不促销了,我就不来
        2.提高了顾客的粘性,因为美容院的月卡有保质期,一个月之内她们会多次光临
        如果她们感受到了服务的质量,也体验到了效果,她们要不转介绍,要么消费购买产品。
        3.增加了美容院的新顾客,滚雪球的模式,持续不断有新顾客进来
        4..掌握顾客服务时间段,在比较集中时间段里,适当调整策略,结合其他活动一起做
        嘉兴美容院拓客
        目前一些新开张且知名度不高的美容院遍地开花,这些美容院如何在众多美容院中脱颖而出呢?如何做好拓客活动呢?
        美容院拓客74种活动方案



        大家都知道美容院是非常暴利的,所以导致很多人都跑去开美容院,导致竞争也越来越大,大家的日子都不好过,撑不下去的都倒闭了,这个人在一条商业街开了一家,刚开始的时候这条街只有她一家,加上前期做了一些营销,生意还过得去,后来,这条街开了三家美容院,竞争来了,经营惨淡,快要关门了。

        但是,一段时间后,她又成为了这条街的老大,而且生意比以前还要好,原来,她参加了一些营销培训班,学到了几招。在这里也分享给大家。

        各位,要销售东西,不管是线上还是线下,是不是要有流量,所以引流是非常重要的一个环节,刚开始的时候她做的是中低端客单价的那种,参加培训回来后,她直接改成中高端,砍掉低端人群,然后她是怎么引流的呢,如果满大街发肯定也没什么效果,她是怎么干的呢?

        第。第三,小区。促销信息,比如,100元,免费汗蒸一个月,朋友次来,免费汗蒸等等。

        来了,看重点,如果仅仅是这样,两年开10几家分店还是有难度的,那么,她是怎么做的呢?

        她是得到了高人的指点,利用众筹杠杆借力,利用别人的钱办自己的事,去找奶牛,只要有奶牛,就有奶喝。

        因为前期的营销手段,让她的美容院获得了大量的高端高质量的人群,因为她的服务做得非常好,所以只要去过她的美容院的,几乎都不会去第二家。

        她使用了两点,让她在短时间内获得了大量的现金流。,对会员搞促销,充多少送多少等手段。这里可以聚集一小部分现金。

        第二,把一些忠诚的会员聚集起来,众筹,说我要开分店,然后想和大家一起玩,众筹,比如众筹一个一万起,送你价值一万元的美容服务,然后每年还可以获得百分之多少的分红,对于客户来说,我没有风险啊,反正我都要去美容,我还可以获得额外的分红。

        对于美容院来说,一个至少搞一万,搞定几十个就有几十万了,而且一个美容院服务几十个客户一年的成本非常低,重要的是,这些众筹的客户,他们会拉他们身边的朋友来这里消费,因为我也是这个店的小股东啊,这样美容院就会源源不断的客源。然后,只需要重复的前面的步,营销客户来消费,第二步,变成会员,第三步,会员众筹。

        那么有了钱之后就可以开分店,分店同样使用家店的手段,以此类推,不断的去养奶牛,这样就源源不断的有现金流。所以大家看到了吧,结合以前分享的,所有玩大的都是玩商业模式,玩现金流的人。都是懂得利用别人的钱做自己的生意,借鸡生蛋。

        到这里,还没有结束,你一定会问,开这么多,你不可能保证每一家都盈利吧。所以,后面还有一招,就是,开了一年以后,发现这个店,不盈利或者亏本。贴个租期已到,或者房东涨租金不租了,就是找个借口,然后把店关掉,告诉这个店的会员,我们哪里哪里还有分店,你可以到那里享受一样的待遇。这样,她就确保了每一家店都是盈利的,而且生意非常的火爆。各位,看懂了吗。

        这个案例里面包含非常多的高端的思路,各位可以参考然后灵活运用到自己的行业上面。
        嘉兴美容院拓客
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